Ön Bilgilendirme Formu

ÜRÜN SATIŞI ÖN BİLGİLENDİRME FORMU

İşbu ürün/ürünler TIENS İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi distribütörleri tarafından satılmaktadır. Firmamızın bilgileri aşağıda bulunmakta olup işbu ürün/ürünler distribütörler tarafından satılmaktadır.

Doğrudan Satış Şirketi	:	TIENS İç ve Dış Ticaret Limited Şirketi Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza, No: 5-A İç Kapı No: 60 34398 Sarıyer/İstanbul Vergi Dairesi: MASLAK – Vergi No: 257018093-E-posta: bilgi@tiens.com.tr Telefon: +90 212 240 1381 – 82 SMS:0553 835 55 43
Satılan Ürünler	:
Satış Tarihi	:
Toplam Fiyat (Vergiler Dahil) (TL)	:
Doğrudan Satıcının Adı, Soyadı veya Ünvanı ile Doğrudan Satıcı Numarası ve İletişim Bilgisi	:
Tüketicinin Adı/Soyadı	:
Tüketicinin Adres ve İletişim Bilgisi   e-mail	:     :
Tarih	:
Tüketicinin İmzası	:	Tüketici’ye işbu belge link ile elektronik ortamda gönderilmiş olup tüketicinin onayı elektronik ortamda alınmıştır. Tüketici’ye bu form elektronik ortamda onayı alındıktan sonra belirttiği e-mail adresine gönderilecektir.

 Cayma hakkının kullanımı ve iade süreci şu şekildedir:

• Cayma bildirimi, TIENS’e tüketicinin tercihine bağlı olarak yazılı olarak fiziki evrak ile ya da  cayma kararını biTüketici’ye işbu belge link ile elektronik ortamda gönderilmiş olup tüketicinin onayı elektronik ortamda alınmıştır.ldiren açık bir beyan içerir bir mail ya da kendisine teslim edilen sözleşme ve ön bilgilendirme formunda yer alan iletişim araçları üzerinden, SMS yolu ya da internet sayfamızda bulunan Tüketici Bilgilendirme Sistemi sayfası üzerinde bulunan  form ile iletilmelidir.
• Cayma hakkı kullanıldığında, ürünlerin eksiksiz, kullanılmamış ve orijinal ambalajında geri gönderilmesi gerekmektedir.
• Tüketici tarafından cayma hakkı bildiriminin doğrudan satış şirketi olarak tarafımıza yöneltildiği durumlarda tüketici ürünleri satın aldığı doğrudan satıcının numarası, adı, soyadı veya ünvanı bilgisinine talebinde yer vermek  zorundadır.
• Cayma bildirimi usulüne uygun olarak süresinde kullanılmış ise cayma bildirimine konu malın doğrudan satıcı veya doğrudan satış şirketine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde varsa malın tüketiciye teslim masrafları dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeler iade edilecektir.
• Doğrudan Satış Şirketi, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren otuz gün içinde malı geri almakla yükümlüdür. Aksi durumda tüketici malı muhafaza etmekle yükümlü değildir.

Cayma hakkının kullanılamayacağı ve/veya bu hakkın kaybedileceği durumlar:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar.
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek mallar.
• Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan mallar.
• Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallar.Eksik iade edilen ya da cayma süresi geçtikten sonra iade edilmek istenen ürünler.
• Tanıtma ve kullanma kılavuzunda, satıcı veya yetkili servis tarafından kurulum ya da montajının yapılacağı belirtilen mallardan, kurulum veya montajı gerçekleştirilenler.
• Süresinde cayma hakkı kullanılmayan mallar.

Yukarıdaki durumlarda tüketici cayma hakkından faydalanamaz.

Cayma hakkı bildiriminin yapılacağı adres ve iletişim bilgileri:

• E-posta: bilgi@tiens.com.tr-Telefon: +90 212 240 1381 – 82 SMS:0553 835 55 43
• Posta Adresi: Maslak Mah. Bilim Sok. Sun Plaza, No: 5-A İç Kapı No: 60 34398 Sarıyer/İstanbul

• Tüketiciye, işbu formun bir örneği kendisine gönderilen linkte belirtmiş olduğu e-mail adresine, telefonuna ve/veya fiziksek olarak bizatihi kendisine teslim edilmiştir. İlgili formun bir örneği elektronik olarak doğrudan satış şirketi olarak uhdemizde kayıtlı veri saklayıcımızda bulunmaktadır.

Not: Bu formun bir nüshası tüketicide, bir nüshası distribütörde ve bir nüshası TIENS şirketinde saklanmaktadır.  Yönetmelik gereği, cayma hakkının kullanımıyla ilgili belgeler 3 yıl süreyle saklanmalıdır. Tüketici isterse uyuşmazlık konusundaki bu başvurusunu, tüketici hakem heyetine veya Kanunun 73/A maddesi uyarınca dava açılmadan önce arabulucuya başvurması şartıyla tüketici mahkemesine de yapma hakkına sahiptir.  İşbu formda satın alındığı belirtilen ürünler satış tarihinden itibaren otuz günü geçmeden teslim edilir.